多轮 SFT 数据构建

模型输出违背金融合规的虚假信息，如声称理财产品保本，容易误导用户产生理财保本认知，引发资金纠纷与合规风险。

核心业务流程认知错误，输出虚假操作路径，如声称预留手机号可线上修改，误导用户无效操作，是线上咨询最高频的投诉类问题。

多轮对话上下文遗忘，前后逻辑完全矛盾，如无法区分临时挂失与正式挂失的账户状态，是大模型多轮交互的典型缺陷。

混淆银行账户合规政策，场景精细化判断不足，话术不严谨，如混淆一类卡与二类卡的年费减免政策，容易引发服务纠纷。